Schwierige Gespräche vorbereiten Führungskräfte in Bibliotheken, die sich auf schwierige Gesprächssituationen bewusster vorbereiten wollen

Führungskräfte in Öffentlichen Bibliotheken in Schleswig-Holstein

Herausfordernde Gespräche gehören zum Führungsalltag – sei es bei Konflikten, Kritik oder sensiblen Themen. Eine gute Vorbereitung ist der Schlüssel für ein konstruktives Miteinander. In diesem Kurzseminar lernen Sie das Kommunikationsmodell der „vier Seiten einer Nachricht“ (nach Schulz von Thun) als hilfreiches Werkzeug kennen, um schwierige Gesprächssituationen besser zu verstehen und gezielter vorzubereiten. Durch praxisnahe Beispiele reflektieren Sie Ihre eigene Kommunikation und entwickeln Strategien für mehr Klarheit und Verständigung. 

• Das Modell der vier Seiten einer Nachricht verstehen und anwenden 

• Schwierige Gespräche strukturiert vorbereiten 

• Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden

Kurzvorträge, Diskussion, kurze praktische Übungen