Kommunikation nach innen und außen Zweitägige Fortbildung für die Mitarbeiter*innen aus Fahrbibliotheken
Inhalt und Methoden
Kommunikation nach innen und außen
Tag 1: Kommunikation im Arbeitsalltag der Fahrbibliotheken
Ankunft in der AKL: ab 09.00 Uhr
Beginn: 09.30 Uhr
Ende: ca. 17.00 Uhr
Referentinnen: Linda Wulff, Nicole Wendisch, Theresa Hahn
Ob im Austausch mit Kund:innen oder innerhalb des Teams – Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit in den Fahrbibliotheken. Überall dort, wo Menschen miteinander in Kontakt treten, können Missverständnisse, Reibungspunkte oder Spannungen entstehen.
In diesem praxisnahen eintägigen Seminar lernen Sie, Ihren eigenen Kommunikationsstil sowie die unterschiedlichen Stile anderer Menschen besser zu verstehen und gezielt darauf einzugehen. Sie erfahren, welche typischen „Stolpersteine“ in der Kommunikation zu Konflikten führen können – und wie Sie diese souverän umgehen, um ein wertschätzendes und angenehmes Miteinander zu fördern.
Inhalte (Auswahl):
- Die vier Farben der Persönlichkeit – Kommunikationstypen erkennen und verstehen:
Sie lernen die verschiedenen Kommunikationspräferenzen kennen und erfahren, wie Sie Ihr Gegenüber typgerecht ansprechen können. - Vier Schnäbel, vier Ohren – Kommunikation auf verschiedenen Ebenen:
Sie entdecken, auf welchen Ebenen Botschaften gesendet und empfangen werden – und wie Missverständnisse entstehen oder entschärft werden können. - Aktives Zuhören – deeskalierend und empathisch reagieren:
Sie üben, auf einem „deeskalierenden Ohr“ zu hören und so besser auf die Bedürfnisse Ihres Gegenübers einzugehen.
Methoden:
Kurze Inputs der Trainerinnen, Gruppenübungen und Selbstreflektion
Tag 2: Miteinander statt nebeneinander
Ankunft: ab 09.00 Uhr
Beginn: 09.30 Uhr
Ende: 14.00 Uhr
Der zweite Tag steht ganz im Zeichen der Fahrbibliotheken und der Neuentwicklungen und Zukunft von Fahrbibliotheksfahrzeugen.
Wir beenden die Veranstaltung mit einem gemeinsamen Mittagessen.
- 12.06.2026 von 09:30 bis 16:30 Uhr
- 13.06.2026 von 09:30 bis 14:00 Uhr
Alte Kieler Landstraße 99, 24768 Rendsburg Anfahrt
Kontaktanfrage
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19.04.2026 *Pflichtfelder
